 ご注文方法 |
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| Flower Shop 花の音では、WEBページからのご注文をおススメいたしますが、お電話でのご注文やFAXでのご注文もお受けすることができます。 |
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・お支払い方法：クレジットカード決済、代引き決済、郵便振替、銀行振込。
・会員登録が可能：会員特典が利用できます。
・返信メールで、お届け日をご案内いたします。
・２４時間ご注文いただけます。 |
ホームページからのご注文方法 |
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・お支払い方法：代引き、郵貯での振り替み、銀行振り込み。
・営業時間は、１０；００～1８：００となります。
・振込・振替用の口座、お支払い方法は、口頭でお知らせいたします。（お支払い方法）
・お届け予定日のご案内はできかねます。
・ご注文ごとに毎回、個人情報をお伺いいたします。 |
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ご注文用TEL：０５９－２３０－１２３４(代） |
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・お支払い方法：代引き、郵貯での振替、銀行振込。
・２４時間ご注文いただけます。
・振込・振替用の口座、お支払い方法は、FAXでお返しいたします。（お支払い方法） |
| ご注文用FAX：０５９－２３０－２０８７ |
ご注文書を印刷する。 |
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FAXでのご注文について |
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| お支払い方法について |
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Flower Shop 花の音のお支払い方法は、以下の方法をご利用いただけます。ただし、ご注文方法の種類によっては、ご利用いただける方法が異なります（ご注文方法）。
また、商品のお届け時期（通常と予約について）や、ショッピングカートの種類（カートの種類）によっては、お勧めできないお支払い方法がございます。 |
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・全部で１３銘柄のクレジットカードをご利用いただけます。
・決済業務は、ヤマトフィナンシャル株式会社が代行いたします。
・ホームページからのご注文時のみご利用いただけます。
※お電話やFAXでのご注文時にクレジットカード払いをご利用になりたい場合は、必ずの受信できるご自身のEmailアドレスをご用意の上、お電話でご相談くださいませ。（TEL：０５９－２３０－１２３４）
・ご注文のキャンセルは、商品出荷前日までとなります。以降のキャンセルの場合、一旦、決済させていただく場合がございます。 |
・1回のご注文におけるご利用限度額は300,000円となります。 |
| 代金引換（お届け時現金払い） |
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・商品を配達させていただく際、玄関口で配達員に現金でお支払いいただきます。
・ホームページからのご注文、お電話・FAXでのご注文でご利用いただけます。
・配送手段は、クロネコヤマト宅急便となります。
・一回のご注文でのご利用限度額は、300,000円までとなります。
・予約商品のご注文時に安心のお支払い方法です。
| 早期にご註文を承るご予約商品は植物の性質上、天候などの想定できない事情からお届けが困難になる場合がございます。そのため商品と引き換えにお支払いいただける代金引換は非常に安心の決済方法です。 |
・商品代金・送料以外に代引き手数料が発生します。
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※ショッピングシステムの表示画面では、一旦、324円で計算されて表示されます。ご注文確定後、弊社より代引き手数料を上記の表に基づいて金額を変更してご請求メールをお届けいたします。あらかじめご了承ください。 |
| 代金引換は、料金をお届け先で徴収いたします。プレゼントでのご利用はお控えください。また、ご注文者様と異なる方がお受け取りされる際は前もってお受取人様にご連絡いただきますようお願いいたします。 |
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| 代引き（お届け時現金払いでのお支払いについて |
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・みずほ銀行へのお振込みをご利用いただけます。
・ご注文日より、平日で3日以内にお振り込みください。
・先払いとなります。
・各振り込み元銀行でのお振込み手数料は、お客様のご負担となります。
・商品の発送は弊社にてご入金の確認が完了した後、出荷準備ができ次第発送いたします。
・ご注文日より平日で10日(入金締切+入金確認期間)を過ぎてもご入金の確認が取れない場合、商品をお届けできなくなる場合がございます。
・ご注文をキャンセルされる場合は、必ず、弊社までご連絡ください。
ご連絡先 TEL ０５９－２３０－１２３４（代表）
・詳しいお支払い方法や口座番号は、自動返信メールが到着後のご請求メールに記載しております。 |
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・ゆうちょ銀行への簡易振替をご利用いただけます。
・このお支払い方法はシステムの都合、ご入金確認に時間がかかります。そのため、他のお支払い方法と比較すると特にお届け時期が遅くなります。
・ご注文日より、平日で3日以内にお振り込みください。
・先払いとなります。
・各振り込み元郵便局などでの振替手数料は、お客様のご負担となります。
・商品の発送は弊社にてご入金の確認が完了した後、出荷準備ができ次第発送いたします。※ゆうちょ銀行のご入金確認には入金後確認までに数日が必要です。
・ご注文日より平日で10日(入金締切+入金確認期間)を過ぎてもご入金の確認が取れない場合、商品をお届けできなくなる場合がございます。
・ご注文をキャンセルされる場合は、必ず、弊社までご連絡ください。
ご連絡先 TEL ０５９－２３０－１２３４（代表）
・詳しいお支払い方法や口座番号は、自動返信メールが到着後のご請求メールに記載しております。 |
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| 通常商品と予約商品について |
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Flower Shop 花の音では、販売商品の中には、「通常商品」以外にご予約をうけたまわって、後日お届けする「予約商品」が商品ございます。
これらの商品は、システムに管理され同時に購入することができないようになっています。 |
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・ご注文をいただいた後、準備が整い次第出荷いたします。
・ホームページからのご注文の場合すべてのお支払い方法に対応しています。
・配送元の都合、ショッピングカートにはいくつかの種類があり、異なるショッピングカートの商品は同時に注文ができません。
※商品には、「通常商品」という記載はありません。 |
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・ご予約をいただいた後、予め定められた日に出荷いたします。
・代金引換（コレクト払い）のご利用を強くお勧めいたします。
・ご注文をうけたまわってからお届けまでに３０日以上必要になるものを予約商品として位置づけております。
・お届け時期の都合、ショッピングカートにはいくつかの種類があり、異なるショッピングカートの商品は同時に予約ができません。
・予約商品は、基本的に発送予定日の約45日前より受付をスタートいたします。ただし、商品によっては、受付スタートより早い時期（半年以上前）でも、仮予約が可能です。商品の詳細ページにあるリンクより仮予約フォームを利用してお申し込みください。最優先で受付スタートのご案内をいたします。 |
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| ショッピングカートの種類について |
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| Flower Shop 花の音には、複数のショッピングカートがございます。それぞれのショッピングカートにはそれぞれに名称がついており、同じ名称のショッピングカートでないと一緒に購入できないようになっています。
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・数種類のショッピングカートがあります。通常商品には、弊社から配送するもの、全国の配送センターから出荷されるもの、生産元から直接出荷されるものがあり、出荷元が異なるため一度にご注文をお受けすることができません。
・ホームページからのご注文の場合すべてのお支払い方法に対応しています。
※商品には、「通常商品」という記載はありません。 |
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・数種類のショッピングカートがあります。予約商品は、主に出荷時期により分けられています。出荷日が異なるため一度にご注文をお受けすることができません。
・代金引換（コレクト払い）のご利用を強くお勧めいたします。
・商品の詳細画面、リスト表示画面のどちらにも、予約商品といった表示がさています。 |
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・通常商品や予約商品にも属さない、特殊な性質の商品で、他と同時にご注文をお受けすることができないものに対応します。
・栽培モニター募集用の商品や懸賞の募集用商品などが含まれます。 |
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| 送料について |
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Flower Shop 花の音には、送料を頂戴する送料別の商品と送料込みや送料無料で表示されている商品がございます。
ショッピングカートの種類が同じであれば、送料無料、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただくことは可能ですが、送料別の商品分のみ送料を頂戴いたします。 |
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商品は、同じものを複数でも異なるものを複数でも同梱が可能ですが、一個口に入る数量を超えると二個口目、三個口目....の送料が発生します。
商品詳細ページに記載された「一箱に入る数」を目安にショッピングカートが自動で計算しお支払い総額に反映いたします。
算出される個口数から計算された送料の総額は、あくまで一件のご注文に対する送料として頂戴いたします。
弊社では商品の安全な梱包を心掛けると同時にできる限りエコロジーな梱包を目指しておりますので、実際のお届け個口数が算出された個口数と異なる場合がござます。
一個口の送料は、お届け先の地域により異なります。 |
| お届け先地域による送料 |
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| 便利な商品の配送サービスを利用しよう！ |
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| ◆お届時間帯指定◆ |
当店では、大半の商品発送をヤマト運輸のクロネコ宅急便を利用してお客様の元に商品をお届けします。ヤマト運輸では以下のお届け時間帯のご指定が可能です。ご注文時にお届け時間のご指定が必要な場合は、ご指定下さい。
ただし、お届け時間帯はヤマト運輸のサービスの中で行うため、あくまでお届け時間の目安としております。必ず指定時間内にお届けができることを保証するものではございません。 |
| ［ご指定可能な時間］ |
| １）午前中到着指定 |
| ２）14時～16時 |
| ３）16時～18時 |
| ４）18時～20時 |
| ５）19時～21時（※） |
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| （※）2017年6月19日発送分からご指定可能です。 |
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| ◆クロネコメンバーズを利用する◆ |
Flower Shop 花の音がお届けする商品のほとんどは、クロネコヤマトの宅急便に配達を依頼しております。
ご注文いただきましたお客様がクロネコメンバーズの会員にご登録いただいておりますと、商品の出荷などの連絡を ヤマト運輸からもEmailでも受け取ることができ、配送途中でのお届け先の変更やコンビニ受け取りへの変更が可能になります。 |
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| 納品書、領収書の発行について |
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Flower Shop 花の音のお届け商品には、納品明細書を同梱してお届けいたします。ただし、弊社以外からの配送商品や一部の特定商品、別送先をご指定いただきましたご注文の場合には、同梱せず発送いたします。商品到着後、ご確認の上、必要な場合は、弊社までご一報ください。あらためて納品明細書を郵送させていただきます。
なお、領収書は基本的に発行いたしません。お客様のお手元にある、各金融機関での振込（振替）受領証やクレジットカードのご利用明細書、コレクト支払い受領書（送り状の一部）などと、納品明細書で替えさせていただきます。
ただし、公的機関への申告などやむ終えず領収証が必要な時は、その都度ご相談くださいませ。
ご連絡先 TEL ０５９－２３０－１２３４（代表） |
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